Nós da NESSEMINUTO.COM.BR unidade de negócios do GRUPO HALLAK DESIGN INC. tendo a responsabilidade de proteger cada cliente e lhes proporcionar os melhores serviços possíveis, trabalhamos com as diretrizes abaixo que foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos serviços para você cliente. (Regras estas equivalentes para qualquer site e ou produtos do grupo).

 

01 - HOSPEDAGEM WEB:
a) Nossa meta, é zelar pela eficiência e efetividade do servidor garantindo 98% de estabilidade mensal, adotando junto a todos os usuários, medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento do mesmo, que se segue em nossas regras de prestação de serviços;

b) informar o CONTRATANTE com 3 (três) dias de antecedência sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 12 (doze) horas de duração e que possa causar prejuízo a operacionalidade do site hospedado, salvo em casos de urgência;

c) fornecer suporte técnico ao CONTRATANTE de informações, configuração, leitura e envio de e-mails (Webmail e Outlook) e acesso a Cpanel;

d) o suporte técnico é prestado via email (minuto@nesseminuto.com.br). Nosso horário de funcionamento (08:00 as 17:00h), seg./sex; Adicionamos MSN para emergências como também telefone celular:

e) ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da CONTRATADA, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas essas regras aqui citadas;

f) a CONTRATADA não cobrará nenhum valor adicional para mudança de um plano de hospedagem para outro sempre que o CONTRATANTE solicitar, contudo, a próxima cobrança será emitida no valor da mensalidade do plano atualizado;

g) todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando a CONTRATADA receber a comprovação do pagamento inicial através de e-mail;

h) temos como política de qualidade armazenar backups periódicos dos sites nos servidores, mas não nos responsabilizamos por backups de e-mails do cliente, sendo o CONTRATANTE responsável por fazê-los se desejar;

i) os logisn e senhas de Cpanel, serão criados pela CONTRATADA durante a abertura da conta no sistema e que reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento, enviando claro para o CONTRATANTE a nova senha via e-mail;

j) a guarda da senha para acesso aos sistemas é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá á CONTRATADA nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido;

k) transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal, de seu país de origem ou norte-americanas;

l) disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, animes, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;

m) promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo;

n) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade;

o) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação;

p) transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado à hacking/cracking ou pornografia infantil, incluindo links para outros sites com conteúdos desse tipo. A CONTRATADA será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;
 
q) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do (s) destinatário(s), partindo do servidor. Nossos servidores são monitorados 24 horas por dia quanto à utilização de SMTP. Para entender bem a nossa política, caracterizamos como SPAM e-mails não solicitado de propaganda ou divulgação que seja enviado a mais de 100 endereços de uma só vez;

r) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do (s) destinatário(s);

s) enviar mais de 100 e-mails por hora, através de um mesmo domínio, mesmo que sejam e-mails legítimos e solicitados, como, por exemplo, newsletters. Se o CONTRATANTE enviar mais de 100 e-mails por hora (POR DOMÍNIO > CONTA DE HOSPEDAGEM) as mensagens excedentes a este limite não serão entregues aos seus destinatários, para evitar uma possível lentidão e atrasos no servidor de e-mails, prejudicando assim outros clientes da máquina;

t) tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores. Qualquer tentativa resultara em cancelamento imediato da conta;

u) abuso de tarefas Cron. A CONTRATADA permite a utilização de tarefas Cron em seus servidores. Contudo, reserva-se o direito de cancelar qualquer tarefa que possa comprometer a performance dos servidores. Caso o usuario insista em abusar de tarefas Cron após ser notificado, terá a sua conta encerrada por Abuso do Servidor.
 
v) utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema. Nestes caso, ocorrerá a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO. (Esta política não se aplica a clientes de Servidores Dedicados);

x) transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que e de uso exclusivo do CONTRATANTE;

y) tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um de nossos servidores. Neste caso, ocorrerá o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;

z) não cumprir acordos previamente estabelecidos entre a CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO;

 

02 - E-MAILS / SPAM:
a) Oferecemos pacotes de emails, como também servidores para envio de e-mail desde que seja feita de forma clara para o cliente e que o mesmo possa ser excluido da lista ao remeter retorno do e-mail.

b) Caso tenhamos recebimento reclamações de clientes referente ao serviço de envio o CONTRATANTE, poderá ter sua conta suspensa ou até mesmo excluída do servidor.

 

03 - SITES - SISTEMAS PRONTOS

São modelos de web sites pré-prontos mostrados no site, aonde o CONTRATANTE escolhe o modelo desejado e nossa equipe produz o web site, com os detalhes fornecidos pelo cliente, cores, logotipo, textos e imagens.

a) todos os nossos sistemas - sites prontos tem por opção licença de uso mensal com mínimo de 6 meses, ou seja o cliente paga mensalmente para utilizar o sistema, quando ele não deseja mais o mesmo solicita via e-mail o cancelamento, pagando apenas o período que o web site esteja no ar;

b) todos as informações solicitadas no formulário são de exclusivo uso para cadastro e envio de pagamentos.

c) as cores disponíveis nos modelos serão modificadas quanto da criação do site, mediante a melhor estética junto as cores da empresa do CONTRATANTE ou do logotipo do site;

d) todos os sites possuem particularidades de cada modelo, podendo ser solicitado a CONTRATADA o aumento de algum ítem que não tenha no modelo desejado pelo CONTRATANTE, como por exemplo: sistema de clima, notícias via último segundo, atendimento via msn;

e) não modificamos qualquer banco de dados dos sistemas de buscas, campos, mostragem de conteúdo, ou fotos;

f) todos os sites com sistema integrado tem sua funcionabilidade administrativa no site: http://www.nesseminuto.com.br/.......... seu site, de forma singular e redirecionada para o domínio do CONTRATANTE, mas cabendo sua manutenção e administração ser feita pelo nosso site vide caminho a ser enviado pela CONTRATADA na abertura de conta quando contratado;

g) qualquer modelo exposto ou escolhido para criaçaõ do site não são propriedade do CONTRATANTE, ao solicitar qualquer serviço, nem tão pouco envio de arquivos abertos ou fechados;

h) a CONTRATADA não se responsabiliza por qualquer conteúdo disposto nos produtos de transmissão via web pelo CONTRATANTE;

 

04 - POL�TICAS DE PAGAMENTO:
a) o pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base a data que consta na abertura de conta, enviada por e-mail no início dos serviços, juntamente de senhas e manuais;

b) todos os recebimentos via boleto bancário se refere a empresa - Gerencianet ao qual efetua todo controle de títulos. Caso o cliente precise efetuar algum depósito ou transferência se faz necessário após este procedimento avisar a CONTRATADA para dar baixa no título correspondente;

c) após 10 (dez) dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sem isentar o CONTRATANTE da obrigação de cumprir os encargos mensais, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes à conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE pagar os valores devidos, e aguardar a compensação bancária do pagamento em nosso sistema (24 a 48 horas após o pagamento);

d) o não cumprimento do pagamento acima citado, será considerado como infração contratual, sujeitando-se o CONTRATANTE a uma MULTA DE 2% E JUROS de 1% AO MÊS. BLOQUEIO DO SITE APÓS 5 DIAS DE ATRASO e sua REATIVAÇÃO DO SITE TAXA DE R$ 10,00 NA PRÓXIMA FATURA;

e) o CONTRATANTE não se isenta dos pagamentos quando ao não recebimento de boleto, pois todos os clientes recebem link com caminho para impressão do boleto on-line como também acompanhamento de suas faturas;

f) a CONTRATADA reserva-se o direito de não aceitar novas contas de clientes devedores ou retorno de clientes excluídos por inadimplência e ou poderá condicionar o retorno do CONTRATANTE ao pagamento dos débitos anteriores em atraso antes de proceder a apreciação da nova solicitação;

 

05 - VIGÊNCIAS DE UTILIZAÇÃO:
a) período mínimo de contratação (6meses) para sites prontos, (1ano) sites personalizados e (1mês) para os demais produtos ferecidos pela CONTRATADA;

 

06 - DISPOSIÇÕES FINAIS:
a) a CONTRATADA reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso;

b) caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade no ato de sua publicação via web;

c) o CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a (s) conta (s) estiver congelada (s) a mais de 10 dias por falta de pagamento;

d) o CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;

e) o CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a CONTRATADA de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;

f) a CONTRATADA reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis;